Den Vorschlag von Snitlev finde ich auch sehr gut.
Man könnte einen Bereich einführen der zum Beispiel "Echtzeit Hilfe" heißt und dort können User ihre Probleme schildern bei denen sie Unterstützung brauchen.
Zur Terminabsprache könnte ich mir einen Chatmodus im Forum vorstellen wo sich der Hilfesuchende und der "Fachman" auf einen Zeitpunkt einigen.
Da für jeden Hilfesuchenden ein eigener Chatraum eingerichtet werden kann, können die Parteien auch private Informationen wie ICQ, Skype oder Telefonnummern austauschen.
Der "Fachman" baut eine Verbindung zum Gegenüber auf (per VNC, TeamViewer u.s.w) und kann in Echtzeit helfen.
Der Hilfe-suchende gibt sich einverstanden 5 Euro für eine Halbstündige Sitzung an das Bord zu spenden.
So bleibt die Hilfe an sich kostenfrei und des Board hat was davon..
Was meint Ihr?
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