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Demnach hängt das Problem mit einer von der Anwendung erstellten und genutzten XML-Datei zusammen. Die Datei "shared.xml" kann man Unternehmensangaben zufolge gefahrlos löschen. Danach sollte Skype wieder normal starten und eine neue XML-Datei anlegen. Das hat in einem ersten Versuch in der Redaktion auch funktioniert. Die Datei liegt bei Windows im zu Skype gehörenden "appdata"-Ordner, bei Mac OS in "application support". Wie man die Datei findet, beschreibt der Lösungsvorschlag vom Skype-Support. (vbr)
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