El-Mo
24.06.09, 07:01
Subject: CLE - Technical Support Request - (ZEN Vision:M)
Region: Europe
Country: Germany
Support Inquiry: Meine Creative-Hardware funktioniert nicht mehr.
Product: ZEN Vision:M
CCPP Certificate Number:
Serial Number: MAPF2040639R03210T
Purchase Date: Aug.23.2006
Operating System: Windows XP
Detailed Problem Description:
Ich benötige zur Reparatur meines Players den entsprechenden Zif/Lif-Connector für die original verbaute 1,8'' Festplatte von Hitachi.
Wo und zu welchem Preis ist dieser zu bekommen?
MfG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Anfrage bei der technischen Unterstützung von Creative Labs.
Tut mir leid, laut angegebener Seriennummer und Kaufdatum befindet sich Ihr Player bereits ausserhalb der Garantiezeit. Dies koennen Sie auch unter dem folgenden Link ueberpruefen: Creative | United Kingdom | Customer Support: Your Warranty
Ich kann Ihnen in diesem Fall aber 10% Rabatt auf ein Neugeraet anbieten (Rabatt abhaengig vom Produkt), hier ein Link zu unserer Produktpalette: Creative | Deutsch | Willkommen
Im Moment können wir Kreditkarte (Visa, Mastercard) und EC-Karte (nur
für Deutschland) als Zahlungweise akzeptieren. Wenn Sie an einem
Produkt interessiert sind, geben Sie uns bitte bescheid um welches es sich handelt und wir werden Ihnen ein Angebot zukommen lassen. Bitte geben
Sie auch eine Telefonnummer an, unter der wir Sie Montag bis Freitag
von 10.30 bis 18 Uhr für die Aufgabe der Bestellung kontaktieren können. Aus
Sicherheitsgründen sollten Sie Ihre Kartendetails nicht per Email übermitteln.
Bitte fügen Sie Ihrer Antwort immer den vorangegangenen
Schriftverkehr bei. So können wir den Vorgang besser nachvollziehen und die
Bearbeitungszeit verkürzen.
Mit freundlichen Grüssen
Technische Unterstützung Creative Labs Europe
Vielen Dank für die rasche aber leider recht sinnfreie und offensichtlich automatisch generierte Antwort, die nur wenig Bezug auf meine Anfrage aufweist!
Es fällt mir schwer, hierin einen guten Support zu erkennen und hoffe, durch diese erneute Anfrage ein etwas produktiveres Feedback zu erhalten:
Ich benötige zur Reparatur meines Players den entsprechenden Zif/Lif-Connector für die original verbaute 1,8'' Festplatte von Hitachi.
Wo und zu welchem Preis ist dieser zu bekommen?
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Tut mir Leid, für das Produkt, das außer der Garantie ist, bieten wir zurzeit keine Unterstützung.
Bitte fügen Sie Ihrer Antwort immer den vorangegangenen Schriftverkehr
bei. So können wir den Vorgang besser nachvollziehen und die
Bearbeitungszeit verkürzen.
Mit freundlichen Grüssen
Technische Unterstützung Creative Labs Europe
Es ist auch nicht meine Absicht, Garantieansprüche geltend zu machen, sondern lediglich Informationen über die Verfügbarkeit von Ersatzteilen zu erhalten! Wenn Sie also aussagen wollen, dass von Ihrer Seite außerhalb der Garantiezeit keinerlei Unterstützung mehr über das gekaufte Gerät zu erhalten ist, so muss ich das mit den entsprechenden Konsequenzen zur Kenntnis nehmen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Fuer unsere aktuellen Produkte, schauen Sie sich bitte einmal in unserem
Online Shop um: Creative | Deutsch | Willkommen
Wenn dieses Produkt ist nicht in unserem Onlineshop erhältlich. Sie
können dies Produkt evtl. bei ebay oder einem ähnlichen Anbieter kaufen.
Bitte fügen Sie Ihrer Antwort immer den vorangegangenen Schriftverkehr
bei. So können wir den Vorgang besser nachvollziehen und die
Bearbeitungszeit verkürzen.
Mit freundlichen Grüssen
Technische Unterstützung Creative Labs Europe
Jo: passt scho!
Die Innenwinkelsumme geradlinig begrenzter n-Ecke in der euklidischen Ebene beträgt (n-2)*180°
Und nochmals vielen Dank für den ausgesprochen ertragreichen Support...
und wahrscheinlich wird auch hierauf noch eine witzige und hilfreiche Antwort der technischen Unterstützung folgen
Region: Europe
Country: Germany
Support Inquiry: Meine Creative-Hardware funktioniert nicht mehr.
Product: ZEN Vision:M
CCPP Certificate Number:
Serial Number: MAPF2040639R03210T
Purchase Date: Aug.23.2006
Operating System: Windows XP
Detailed Problem Description:
Ich benötige zur Reparatur meines Players den entsprechenden Zif/Lif-Connector für die original verbaute 1,8'' Festplatte von Hitachi.
Wo und zu welchem Preis ist dieser zu bekommen?
MfG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Anfrage bei der technischen Unterstützung von Creative Labs.
Tut mir leid, laut angegebener Seriennummer und Kaufdatum befindet sich Ihr Player bereits ausserhalb der Garantiezeit. Dies koennen Sie auch unter dem folgenden Link ueberpruefen: Creative | United Kingdom | Customer Support: Your Warranty
Ich kann Ihnen in diesem Fall aber 10% Rabatt auf ein Neugeraet anbieten (Rabatt abhaengig vom Produkt), hier ein Link zu unserer Produktpalette: Creative | Deutsch | Willkommen
Im Moment können wir Kreditkarte (Visa, Mastercard) und EC-Karte (nur
für Deutschland) als Zahlungweise akzeptieren. Wenn Sie an einem
Produkt interessiert sind, geben Sie uns bitte bescheid um welches es sich handelt und wir werden Ihnen ein Angebot zukommen lassen. Bitte geben
Sie auch eine Telefonnummer an, unter der wir Sie Montag bis Freitag
von 10.30 bis 18 Uhr für die Aufgabe der Bestellung kontaktieren können. Aus
Sicherheitsgründen sollten Sie Ihre Kartendetails nicht per Email übermitteln.
Bitte fügen Sie Ihrer Antwort immer den vorangegangenen
Schriftverkehr bei. So können wir den Vorgang besser nachvollziehen und die
Bearbeitungszeit verkürzen.
Mit freundlichen Grüssen
Technische Unterstützung Creative Labs Europe
Vielen Dank für die rasche aber leider recht sinnfreie und offensichtlich automatisch generierte Antwort, die nur wenig Bezug auf meine Anfrage aufweist!
Es fällt mir schwer, hierin einen guten Support zu erkennen und hoffe, durch diese erneute Anfrage ein etwas produktiveres Feedback zu erhalten:
Ich benötige zur Reparatur meines Players den entsprechenden Zif/Lif-Connector für die original verbaute 1,8'' Festplatte von Hitachi.
Wo und zu welchem Preis ist dieser zu bekommen?
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Tut mir Leid, für das Produkt, das außer der Garantie ist, bieten wir zurzeit keine Unterstützung.
Bitte fügen Sie Ihrer Antwort immer den vorangegangenen Schriftverkehr
bei. So können wir den Vorgang besser nachvollziehen und die
Bearbeitungszeit verkürzen.
Mit freundlichen Grüssen
Technische Unterstützung Creative Labs Europe
Es ist auch nicht meine Absicht, Garantieansprüche geltend zu machen, sondern lediglich Informationen über die Verfügbarkeit von Ersatzteilen zu erhalten! Wenn Sie also aussagen wollen, dass von Ihrer Seite außerhalb der Garantiezeit keinerlei Unterstützung mehr über das gekaufte Gerät zu erhalten ist, so muss ich das mit den entsprechenden Konsequenzen zur Kenntnis nehmen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Fuer unsere aktuellen Produkte, schauen Sie sich bitte einmal in unserem
Online Shop um: Creative | Deutsch | Willkommen
Wenn dieses Produkt ist nicht in unserem Onlineshop erhältlich. Sie
können dies Produkt evtl. bei ebay oder einem ähnlichen Anbieter kaufen.
Bitte fügen Sie Ihrer Antwort immer den vorangegangenen Schriftverkehr
bei. So können wir den Vorgang besser nachvollziehen und die
Bearbeitungszeit verkürzen.
Mit freundlichen Grüssen
Technische Unterstützung Creative Labs Europe
Jo: passt scho!
Die Innenwinkelsumme geradlinig begrenzter n-Ecke in der euklidischen Ebene beträgt (n-2)*180°
Und nochmals vielen Dank für den ausgesprochen ertragreichen Support...
und wahrscheinlich wird auch hierauf noch eine witzige und hilfreiche Antwort der technischen Unterstützung folgen